Privacyverklaring

Versie september 2026

Ik vind het belangrijk dat je erop kunt vertrouwen dat ik zorgvuldig en vertrouwelijk met jouw persoonlijke gegevens omga. In deze privacyverklaring leg ik in gewone taal uit welke gegevens ik gebruik, waarom ik dat doe en hoe ik ermee omga.

1. Wie ben ik?

HolistiChange is de praktijk van Nathalie Feenstra, gevestigd in Heemskerk. Ik bied coaching, Reiki en een combinatie van coaching en Reiki aan.

KvK: 97766003
E-mail: info@holistichange.nl
WhatsApp: 06-25553177

2. Welke gegevens verwerk ik?

Wanneer je contact met mij opneemt, een afspraak maakt of een sessie volgt, kan ik persoonsgegevens van je verwerken, zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Tijdens een sessie kun je ook informatie met mij delen over je gezondheid, klachten, gevoelens of persoonlijke omstandigheden. Dit kunnen bijzondere persoonsgegevens zijn. Ik verwerk deze informatie alleen wanneer dit nodig is voor jouw begeleiding en ga hier zorgvuldig en vertrouwelijk mee om. Ik verzamel niet meer gegevens dan nodig zijn voor mijn begeleiding, administratie of wettelijke verplichtingen.

3. Waarvoor gebruik ik je gegevens?

Ik gebruik je gegevens om:

• contact met je op te nemen en afspraken te maken;
• je begeleiding goed uit te voeren;
• mijn administratie en boekhouding bij te houden;
• facturen en betalingen te verwerken;
• vragen of klachten af te handelen;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Gegevens uit je cliëntendossier gebruik ik niet voor marketing. Ik verwerk je gegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is, bijvoorbeeld omdat dit nodig is voor je begeleiding, mijn administratie, een wettelijke verplichting of, waar nodig, jouw toestemming.

4. Je cliëntendossier

Wanneer je cliënt bij mij bent, kan ik een cliëntendossier bijhouden met informatie die nodig is voor jouw begeleiding. Ik bewaar je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ik ze heb verzameld. Voor gegevens waarvoor een wettelijke bewaartermijn geldt, houd ik mij aan die termijn. Wanneer ik een casus bespreek tijdens intervisie, doe ik dit geanonimiseerd. Informatie delen met een andere professional gebeurt alleen wanneer daarvoor een passende wettelijke grondslag bestaat en, waar nodig, met jouw toestemming.

5. E-mail en WhatsApp

Wanneer je mij een e-mail of WhatsApp-bericht stuurt, kan ik deze informatie bewaren wanneer dat nodig is voor het contact, je afspraak of je begeleiding. Ik ga zorgvuldig om met deze communicatie. Houd er rekening mee dat e-mail en berichtendiensten nooit volledig vrij zijn van veiligheidsrisico’s.

6. Met wie deel ik je gegevens?

Ik deel je persoonsgegevens niet zomaar met anderen. Wanneer dit nodig is voor mijn dienstverlening, bijvoorbeeld wanneer een externe partij mij ondersteunt bij mijn administratie, kan ik gegevens met deze partij delen. Ik zorg er waar nodig voordat hierover passende afspraken zijn gemaakt. Ik deel je gegevens ook wanneer je daar toestemming voor hebt gegeven of wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben. Ik verkoop je persoonsgegevens niet.

7. Hoe bescherm ik je gegevens?

Ik ga zorgvuldig om met je persoonsgegevens en neem passende maatregelen om ze te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Omdat geen enkele manier van opslaan of versturen van gegevens volledig veilig is, kan ik absolute veiligheid niet garanderen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens ik van je verwerk. Je kunt mij onder andere vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren of, wanneer dat volgens de wet mogelijk is, te verwijderen. Wil je gebruikmaken van je rechten of heb je een vraag over je gegevens? Mail dan naar info@holistichange.nl.

9. Vragen of klachten

Heb je een vraag, zorg of klacht over hoe ik met je persoonsgegevens omga? Laat het me weten. Ik kijk graag samen met je naar een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Deze website

Deze website gebruikt geen cookies, statistieken, advertenties of formulieren. Er worden ook geen video’s of kaarten van derden geladen.

De website wordt gehost door Netlify. Bij een bezoek verwerkt Netlify technisch je IP-adres en het moment van je bezoek, alleen om de website veilig en bereikbaar te houden. Netlify verwerkt deze gegevens namens mij en bewaart ze niet langer dan nodig. Omdat Netlify in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen gegevens daar worden verwerkt volgens de geldende EU-regels.

Op deze website staan links naar bijvoorbeeld WhatsApp en Instagram. Pas wanneer je daarop klikt, verlaat je deze website en geldt het privacybeleid van die partij.

11. Wijzigingen

Wanneer mijn werkwijze of de wettelijke regels veranderen, kan ik deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat op mijn website.

HolistiChange – een plek voor verandering en thuiskomen bij jezelf.